Shipping policy

POLITICA DE LIVRARE

La Efect Radiant, ne dorim ca produsele tale preferate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în deplină siguranță. Colaborăm cu cele mai mari firme de curierat din România pentru a-ți asigura o experiență de livrare premium.

1. Costuri de Livrare

• Livrare Standard: 19 RON
• Livrare GRATUITĂ: Pentru toate comenzile care depășesc pragul de 499 RON.
• Sfat: Adaugă 2 sau mai multe produse în coș pentru a beneficia de transport gratuit!

2. Termen de Livrare

• Procesarea comenzii: Comenzile plasate de Luni până Vineri sunt procesate în maximum 24 de ore.
• Timpul de tranzit: Odată predat curierului, coletul ajunge la destinație în 7 - 15 ZILE LUCRATOARE
• Notă: În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday), pot apărea mici întârzieri de 1-2 zile.

3. Modalități de Plată

• Plată la Livrare (Ramburs): Poți achita numerar direct curierului în momentul în care primești coletul.
• Plată Online cu Cardul: Prin procesatorul securizat Netopia Payments.

4. Urmărirea Comenzii

Imediat ce coletul pleacă din depozitul nostru, vei primi un e-mail/SMS cu numărul de urmărire (AWB). Poți verifica statusul livrării pe site-ul curierului (Sameday, Fan Courier sau DPD).

5. Probleme la Livrare

Dacă primești un colet deteriorat, te rugăm să îl refuzi sau să întocmești un proces verbal cu curierul și să ne contactezi imediat la efectradiant@gmail.com.